Starbucks nýtir stafrænt til að opna aftur 90% af verslunum sínum

með milljónir farsíma viðskiptavina mun Starbucks styðjast við tækni til að halda samskiptum viðskiptavina og starfsmanna í lágmarki.

Þarf að vita

• Starbucks ætlar að opna aftur 90% af verslunum sínum frá og með 4. maí.
• Kaffirisinn mun styðjast við farsímaforritið sitt til að auðvelda, snertilausar sendingar.
• Starbucks appið gerir viðskiptavinum kleift að panta, borga, sækja og vinna sér inn verðlaun allt á einum hentugum stað.
• Þökk sé víðtækri upptöku stafrænna verðlauna og farsímapöntunar framundan, vonast Starbucks til að enduropnunaráætlun þess verði hnökralaus og útiloki áhættu fyrir bæði starfsmenn og viðskiptavini.

Greining

Starbucks hefur kynnt áætlanir sínar um að opna aftur 90% af verslunum sínum í Bandaríkjunum og Kanada, og það hallar sér á tækni til að láta það gerast.

Kaffirisinn, sem hefur verið starfræktur með um helming verslana sinna lokaða allan kórónavírusfaraldurinn, ætlar að byrja að opna fleiri staði aftur í byrjun maí.

Stefna keðjunnar mun leggja áherslu á farsímapantanir og greiðslur með því að nota Starbucks appið og mun leyfa afhendingu við hliðina á, þar sem hægt er, eða hluta af afhendingarstað inni í versluninni.

Viðskiptavinir munu einnig geta pantað inni á kaffihúsinu, en takmarkaður fjöldi fólks verður inni, gólfmerki til að hvetja til félagslegrar fjarlægðar og engin sæti leyfð. Á sumum stöðum geta viðskiptavinir pantað Starbucks til afhendingar í gegnum UberEats.

Við erum nú að nýta stafræn verkfæri sem gera okkur kleift að fylgjast með COVID-19 ástandinu í hverju samfélagi um Bandaríkin og nýta margvíslega þjónustumöguleika, allt frá snertilausri þjónustu, snertingu við innganginn, afhendingu við hliðina þar sem bílastæði eru í boði og heimsending, sem gera kleift okkur til að opna verslanir aftur yfirvegað og auka reksturinn, sagði Kevin Johnson, forseti og forstjóri Starbucks.

Farsíma-fyrsta átakið mun örugglega skila árangri, miðað við dyggan aðdáendahóp Starbucks með milljónum hollra kaffidrykkjumanna.

Starbucks' Rewards prógrammið eitt og sér státar af tæpar 19 milljónir notendur. Pöntunar- og verðlaunaappið gerir hollustu aðdáendum kleift að leggja inn pöntun á þægilegan hátt með farsímum sínum á meðan fá 2 stjörnur fyrir hvern dollara sem þú eyðir , sem þeir geta síðan innleyst fyrir ókeypis kaffi, mat og varning.

Starbucks hefur nú þegar nokkra reynslu af því að sækja eingöngu: á síðasta ári setti keðjan á markað sína fyrstu verslun í New York, sem notar Mobile Order & Pay sem aðal pöntunar- og greiðslumáta.

Starbucks appið er ókeypis að hlaða niður og gerir þér kleift að panta fyrirfram, borga og sækja og safna verðlaunum allt með einu auðveldu tæki.

Keðjan er aldrei að skorast undan nýsköpun, hún notar jafnvel gervigreind til að, kaldhæðnislega, hjálpa til við að skapa þýðingarmeiri mannleg tengsl.

Starbucks kom nýlega á markað Deep Brew, gervigreind knúið forrit sem aðstoðar Starbucks samstarfsaðila við birgðastjórnun og tímasetningu, sem losar um tíma fyrir samskipti viðskiptavina.

Áhuginn á tækni til að styðja fólk fyrst mun örugglega skila sér í núverandi heimskreppu.

Við verðum að finna upp framtíðina af djörfung, sagði Johnson. Ef farsímanetið hefur skapað þessar nýju aðstæður, fögnum við því, en við gerum það ekki á kostnað mannlegrar tengingar.