Officevibe vill að við endurhugsum hvernig við mælum þátttöku starfsmanna

Eftir því sem fyrirtæki vaxa getur það orðið erfiðara og erfiðara fyrir stjórnendur að hafa tilfinningu fyrir því hvernig starfsmönnum líður í raun og veru um vinnu sína.

Og það getur haft mikil áhrif á botninn; ekki aðeins leiða starfandi starfsmenn beint til hærri tekna með betri vinnu, það er afar kostnaðarsamt að skipta um óvirkt starfsfólk þegar þeir hætta.

Sem stendur er algengasta leiðin til að mæla viðhorf starfsmanna með árlegum eða hálfsárum könnunum. En sú nálgun hefur stóra galla, segir Jacob Shriar, forstöðumaður hamingju viðskiptavina hjá Officevibe, sprotafyrirtæki í Montreal sem vill breyta því hvernig fyrirtæki mæla þátttöku starfsmanna.

Hann segir árlegar kannanir kosta mikla peninga og hafa lágt svarhlutfall.

Margir telja að þeir séu ekki tímans eða fyrirhafnarinnar virði, segir Shriar.

Þeir leyfa heldur ekki fyrirtækjum að sjá hvaða áhrif einhverjar breytingar hafa fyrr en mánuðum síðar. Það er vandamálið Officevibe er að reyna að leysa.

Fyrsta skrefið hefur verið að skipta út einni stórri árlegri könnun með einni spurningu sem send er í hverri viku með tölvupósti. Með því að kanna oftar geta stjórnendur fengið tilfinningu fyrir þátttöku starfsmanna í næstum rauntíma, segir Shriar. Það gerir þeim kleift að gera litlar breytingar og mæla árangurinn án þess að þurfa að bíða.

Í meginatriðum, segir Shriar, er markmið Officevibe að koma með lipur aðferðafræði til þátttöku starfsmanna. Tölvupósturinn með einni spurningu leiðir starfsmenn á vefsíðu með fjórum spurningum til viðbótar. Það getur líka spurt opinna eftirfylgnispurninga út frá svörum þeirra.

Til dæmis, ef starfsmaður svarar neikvætt svar við raðkvarðaspurningu (sú tegund þar sem þú raðar einhverju á kvarðanum 1 – 10), spyr hann hvað fyrirtækið geti gert betur. Ef þeir svara sömu spurningunni jákvætt spyr það þá hvað fyrirtækið sé að gera vel.

Allt tekur um tvær mínútur, segir Shriar. Og það skilar árangri.

Hefðbundnar kannanir hafa 30 prósent svarhlutfall, segir Shriar. Officevibe sér 79 prósent.

Samhengislausu spurningarnar gera enn betur. Shriar segir að þeir fái 97 prósent svarhlutfall.

Þessar púlskannanir eru bara fyrsti hluti þess sem Officevibe ætlar að gera, segir Shriar.

Fleiri eiginleikar eru settir í notkun: hlutir eins og andlitsleikur, til að hjálpa nýjum starfsmönnum að læra nöfn vinnufélaga sinna og starfsemi sem mun hvetja starfsmenn til að hrósa vinnufélögum sínum (Shriar segir að rannsóknir sýna að viðurkenning frá vinnufélögum sé árangursríkari en frá stjórnendum).

Núna strax, Officevibe er að miða vöru sína að fyrirtækjum með á milli 50 og 300 starfsmenn.

Officevibe gæti verið á byrjunarstigi, það er aðeins nokkurra mánaða gamalt, en það hefur mikinn stuðning á bak við sig. Officevibe byrjaði sem vara GSoft, fyrirtækis í Montreal sem veitir sérfræðiþekkingu á Microsoft SharePoint. Það hefur einnig dregið að $1 milljón í frumfjármögnun.

Við höfum staðfest að það virkar nú þegar, segir Shriar. Við höfum fengið mörg jákvæð viðbrögð.