Domino's bætir GPS mælingu við afhendingarpantanir

Eftir því sem afhendingaröpp frá þriðja aðila verða vinsælli gera stærstu veitingastaðir í heimi allt sem þeir geta til að byggja upp öflugri öpp innanhúss.

Þarf að vita

• Domino's Pizza er að bæta GPS mælingartækni við öppin sín, sem gerir rauntíma rakningu fyrir pizzupantanir.
• Pítsukeðjan er sú stærsta í Bandaríkjunum og hefur yfir 12,2 milljarða dollara tekjur frá nærri 15.000 stöðum.
• Tilkynningin kemur þar sem afhendingarforrit frá þriðja aðila eins og Uber Eats - sem þegar eru búin GPS - eru að færast í hagnað.

Greining

Eftir margra ára eftirlit með framvindu pizzupöntunar í verslun geta viðskiptavinir nú fylgst með kvöldverðarferð sinni frá veitingastað til húss.

Eftir margra mánaða prófanir mun Domino's Pizza ganga til liðs við eins og Uber Eats og önnur sendingarforrit með því að bæta GPS mælingartækni við þegar vinsælt afhendingarapp þeirra.

Við vitum að viðskiptavinir elska Domino's Tracker og getu til að fylgjast með pöntunum sínum í versluninni. Nú munu þeir líka geta fylgst með pöntunum sínum á leiðinni heim til sín með sendingarrekstrinum okkar, sagði Dennis Maloney, aðstoðarforstjóri Domino's og yfirmaður stafrænnar yfirmanns.

Pítsukeðjan hefur árum saman byggt upp orðspor sem eitt tæknivænasta veitingahúsafyrirtækið þar sem hún reynir að bæta afhendingu sína með því að prófa dróna og sjálfkeyrandi bíla.

Þegar Domino's gaf út rekja spor einhvers árið 2008 sem gerði viðskiptavinum kleift að fylgjast með framvindu pizzupöntunarinnar breytti það afhendingu fyrir greinina. En að halda í við gríðarlegan fjölda samkeppnisforrita frá þriðja aðila eins og Uber Eats, Seamless og DoorDash gerði núverandi rakningartækni DOmino frekar úrelt.

Síðan Pizza Hut setti á markað fyrstu pizzupöntun á netinu árið 1994 hefur matarsending á netinu orðið milljarða dollara viðskipti, skrifar aukalega . Í Kanada, tæplega 11 milljónir manna pantaði mat á netinu árið 2019, sem er tólf prósenta aukning frá árinu áður.

En eins og það kemur í ljós eru forrit frá þriðja aðila í raun farin að gera það koma í stað kjarnastarfsemi veitingastaða frekar en að bæta við það. Árið 2016 voru sendingarfærslur um 7% af heildarsölu á veitingahúsum í Bandaríkjunum og sérfræðingar hjá Morgan Stanley spá því að sú tala gæti á endanum náð 40% af allri veitingasölu.

Hins vegar, með afhendingaröppum, geta 20-40% af tekjum farið til þriðja aðila fyrirtækisins, sem þýðir að veitingastaðir sjá ekki arðsemi af fjárfestingu.

Fyrir vikið, á meðan fleiri sendingarforrit eru búin til og endurtekin, eru margir veitingastaðir að búa til eða bæta sína eigin afhendingarþjónustu. Þetta þýðir að eftir því sem afhendingarforrit frá vettvangi til neytenda eins og Uber Eats og DoorDash stækka upp úr öllu valdi, vex afhending veitingastaða til neytenda, eins og Domino's, líka.